新年伊始，万象更新。华信服务收到多封来自广州图书馆的表扬信。信中对华信服务提供优质的物业服务表示衷心感谢。其中不乏广图儿童与青少年部至广州图书馆开馆以来的第一次对外表扬，对华信服务驻广州图书馆物业服务中心的工作表现予以赞许和高度肯定。
1.后勤服务保障
2022年12月21日，广州图书馆第二回路接入通电施工过程中，华信物业服务中心迅速组织骨干力量复工，召开停电、复电保障专题会议，合理安排工程部及专业维保单位人手，落实各项任务，为配合第二回路顺利接入提供了有力保障。
2.应急管理与协调
华信服务集团驻广州图书馆辅助性读者服务项目团队在高峰期书架饱和状态下面对新书量猛增采取的应急管理措施，充分保障新书能及时上架；积极配合完成馆部去年新增服务区域负二智能书库 498376册(件)文献的入库、上架、整理等各项工作；面对11月份大面积人员封控、12月份感染阳性导致人员不足的困难局面，能够出色的进行内部协调，积极配合馆方完成东山书苑5000余册文献的数据更改、上架、整理等各项工作，充分保障了在此期间正常的读者服务。
3.安全与责任
2022年以来，华信物业服务中心全体安保队员积极履行岗位职责，加强安全巡查，及时排除安全隐患,进一步构建了完善的内部安全防控网，协助公安机关查获违法嫌疑人32人、抓获犯罪嫌疑人一名，帮助读者找回遗失物817件。
4.守护与和谐
儿童和青少年是馆内服务的关键受众，安全有序的环境离不开物业服务中心安保人员的辛勤付出。过去一年来，华信服务全体安保队员认真履行岗位职责，积极主动处理多项日常工作，如加强消防安全巡查，做好安全设施设备的检查，维护馆内安全秩序，处理家长及儿童求助等。
5.会务与接待
2022年，在华信物业服务中心的大力支持与配合下，馆内负一层公共服务区域各项工作扎实推进，区域内秩序平安稳定，全年举办各类活动397场，总参与人数逾13万人次。
广州图书馆是广州市重点建设项目、文化惠民工程之一。华信物业服务中心根据广州图书馆在城市文化地标的特殊性及公共交流平台服务的重要性，结合馆内的实际情况与物业服务管理的需求，坚持以“用心服务，回报业主”的服务理念，以有温度、有深度、高品质、精细化、专业化、标准化的物业服务，擦亮广州图书馆的城市地标名片，为业主和广大读者提供更高价值的服务体验。
业主的肯定就是对我们莫大的鼓励
华信服务必不负期望
不断修炼内功，提升服务力
以更昂扬的斗志
更务实的作风
更创新的理念
为提升高品质服务不断奋斗
与高质量发展目标共进
